网易七鱼
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详情介绍
网易七鱼是一款网易旗下的SaaS模式的云客户软件，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，让客户随时都能享受高效智能的在线咨询服务，提高客户满意度。同时还可为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化等方面提供整套服务解决方案，帮助企业更快速便捷的培养出职业素质具佳的客服。目前网易七鱼支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入，以及图片、表情等多种沟通方式。此外云客服系统还对接了企业CRM，加快企业办公效率。有需要的用户不容错过，快来本站下载开始使用吧。
软件特色
【全渠道在线客服，所有渠道反馈整合为一】
无论是来自网页、APP还是微信公众号的客户声音，都可以汇聚到七鱼客服工作台解决。
更有智能会话分配方案，访客咨询时优先分配之前接待过他的客服，快捷体贴。
【一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式】
多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。
【全方位数据分析，客服管理游刃有余】
数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。
【多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务】
在线实时沟通 - 实时交流，更快响应客户请求
离线留言 - 客服不在线，客户可留言反馈
客户发起咨询 - 丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适
客服主动服务 - 客服主动发起会话请求，掌握主动权
软件教程
1、在本站下载软件，打开；
2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；
3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；
4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。
软件优势
1、商业价值
360°市场及用户信息分析产品，企业经营决策，帮助抵御风险，回报机遇。智能机器人，性能有利于企业客户管理成本。
2、管理成本
第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。
3、客服效率
10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息；团队分工更专业，客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率，提升在线客服系统。
4、用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量，增长25%。
游戏截图
